承认对729人欠薪！钟薛高创始人直播卖红薯还债 售价42.9元5斤 万元额度信用卡年费900元，男子投诉银行后被不断催费，监管部门回应

承认对729人欠薪！钟薛高创始人直播卖红薯还债 售价42.9元5斤 万元额度信用卡年费900元，男子投诉银行后被不断催费，监管部门回应， 

承认对729人欠薪！钟薛高创始人直播卖红薯还债 售价42.9元5斤

转自：财联社APP

财联社|新消费日报5月29日讯（研究员 梁又匀），近期，昔日的“雪糕刺客”钟薛高资金周转困难，创始人林盛下场带货还债，引来不少网友热议和围观。

5月28日晚7点，林盛准时出现在“钟薛高老林”直播间，首次出镜带货略显紧张拘谨。在开始带货前，林盛坦言，在过去的一年中，钟薛高运营状况不太好，现金流非常紧张，大量的员工薪水、补偿金、报销没有支付，“这主要是我的责任，我的问题”。

在直播间背景墙中，林盛挂出了数字“729”。其在直播过程中也反复解释称，这是钟薛高陷入困难后，遭遇欠薪、欠款的员工人数。“我们希望通过自己的努力，通过直播，通过我们自己继续做雪糕、做冰淇淋，一点点地把这个数字降下去。”

直播间观看数据显示，林盛出现后不到20分钟，累计观看次数突破10万次，在线观看达数千人。不过截至当晚5个小时的直播结束，林盛直播间累计粉丝数仍不足1800人，单场直播累计观看量近85万次。

从直播间上架商品品类和价格来看，林盛本次带货的品类包括食品、日用百货、雪糕、数码产品等共计80款产品。其价格并未明显虚高，尽管对直播流程、话术不太熟练，但其团队也推出了部分9.9元的低客单价商品、随机免单、红薯抽奖等优惠。

直播中，林盛没有情绪高昂的带货口号，而是采取了与“东方甄选”类似的讲述故事、邀请产品专家聊天、现场试吃等沉浸式“慢直播”形式，吸引消费者下单。

林盛直播卖红薯，42.9元5斤

在林盛带货开播前，“钟薛高卖红薯还债能东山再起吗”就成为了网友热议话题。在外界的关注下，林盛出现前，其直播间已有超4万人次累计观看。

5月28日晚间，随着林盛现身直播间，留言评论的热情明显上升，直播间观看人数的快速上涨。林盛首先介绍了本次直播带货的“心路历程”。

“压力一直有，做直播这件事其实对我来说是个特别纠结的事情，”林盛为表示自己的还债决心，向观众聊起了父亲的嘱托，“你所有的事情都要去努力，只要你不偷不抢不坑不骗，其实就永远不丢人。”

由于喊出了“卖红薯还债”的口号，林盛首个带货产品为某品牌的红薯，售价42.9元5斤，新客优惠可以低至40.9元5斤。该款红薯的每斤售价相较于普通红薯明显偏高，林盛邀请来了该款红薯的研发人员，并表示该款产品为新研发的红薯种类，有更好的口感、很好吃。

“红薯的价格是偏低的，靠这个还债太慢，所以我们得好好地把他变成高附加值的产品，我们目前农产品的利润率确实是很低，而且没有那个农业企业有推广预算。”林盛在直播时表示，助农、帮助优质红薯寻找销量成为了其宣传重点之一，未来还有望带货更多传统非遗合作产品。

新消费日报在直播间观察发现，在该款红薯产品近20分钟的介绍中，累计下单数量为100+，直至直播结束该款产品累计订单数也仅为200+。而直播间内另一款主打低价的13.8元5斤的红薯产品，获得了200+的销售。

在带货的间隙，林盛数次主动谈及欠款问题。林盛表示，“对于被欠款的那些人来说，很可能这笔钱对他很重要，所以每多拖一天，我心里都是不舒服的，所以咱们得加油。”

直播途中，林盛还邀请来钟薛高的奶酪、酸奶原料供应商“恩波露”与其“对谈”。据介绍，该供应商自2018年末开始与钟薛高合作，5年间业务往来在千万级规模。在钟薛高出现经营不善后，品牌当前倒欠供应商200多万元。

恩波露负责人表示，出现欠款时确实对林盛有一定的情绪，但其积极还债的态度和举措令其感动。林盛紧接着表示，“我们经营出了问题，这个责任让供应商完全去承担，或者风险完全转嫁，我觉得这不是钟薛高该做的事情。”

林盛还表示，希望此后每场直播都能邀请供应商，通过致歉、帮助供应商推荐其产品的形式，缓解还钱欠债压力。略显遗憾的是，该供应商的奶酪产品当晚销量仅24件。

左图为钟薛高雪糕产品销量，右图为林盛与供应商对谈

此外，林盛还带货了多款钟薛高雪糕产品，从经典款到组合款都给出了明显的“折扣价”。林盛向观众详细介绍了其相关产品的研发、原料挑选过程，以及营养成分等。

在直播间评论区中，有观众仍在质疑钟薛高遇热不化的情况；同时也有消费者表示信任钟薛高的原料用料，支持品牌带货还债。

回归带货效果，以价格最低的99元三款口味组合装为例，其一支雪糕价格已低至8.25元；新款钟薛高小雪糕产品24支组合装直播间折扣后售价，一支雪糕价格达到了4.68元。相较于日常价而言，本次折扣优惠确实明显。

然而由于钟薛高运营紧张以后，各地渠道商都在积极打折出售库存，导致了一度出现线下售价5~8元的钟薛高产品，并引发热议。或许因为这一原因，在卖力带货半个小时后，直播间各个雪糕链接累计下单量均不足100件，直至直播结束仅有一款雪糕销量突破100件。

据了解，钟薛高仓储规模已从2023年中期全国约20个仓，骤降至如今的3~4个仓，导致直播间部分消费者反馈无法下单，进一步限制了雪糕销量的增长。

带货还债是否可行？将率先偿还工资欠款

据公开资料显示，早在2023年8月钟薛高就已陷入运营危机，品牌旗下多个自媒体宣传渠道停止更新。同年9月~12月，钟薛高拖欠员工工资数月等内容陆续被曝光至社交媒体、主流媒体，并引发首轮热议。

在2023年12月钟薛高母公司“钟薛高食品（上海）有限公司”遭遇了来自雪糕原材料供应商、零售渠道商、物流合作方、广告营销以及第三方人力资源公司的分别起诉，彻底陷入经营危机、资金周转危机。至2024年1月份，钟薛高员工从巅峰时期的超2000人，骤降至100人左右。

一系列的诉讼、员工出走等纠纷，使得钟薛高创始人林盛名下几乎所有子公司股权均被冻结，累计冻结股权数额近3880万元。

由于各方“债主”讨要欠款无门，2024年1月至5月，林盛担任法人、高管的多个公司遭遇法院强制执行。其中，今年2月针对钟薛高母公司的执行使得林盛背上限制消费令，成为“老赖”。

新消费日报统计显示，林盛涉及的被执行欠款达3355.56万元，另外还有整体金额不明的大量员工工资欠款。

为摆脱缺钱窘境，林盛积极在国内多地筹款，但似乎收效甚微。4月21日，在一次聚会后，林盛通过社交媒体发言称：“我就是卖红薯也要把债还上！”同时，他还透露自己由于被限制高消费，做了一晚上绿皮火车抵达北京，并鼓励创业遭遇困难的人要“不跑不赖不怂”。

林盛“卖红薯还债”也迅速成为网友热议的话题，“卖红薯还债”一度成为调侃话题之一。时隔一个月，林盛终于给出了还债的解决方案，即亲自直播带货。

但当前网友们最大的疑问是，通过直播带货林盛是否真的有可能还清欠款？

据淘宝直播佣金计算规则显示，主播带货佣金收入一般为实际成交金额的5%~20%。林盛想要摆脱“老赖”头衔，取消限制高消费，首先需要偿还81.81万元。若以最低佣金标准5%计算，林盛初步的直播带货成交额至少需要达到1636.2万元；以最高佣金标准20%计算，林盛需要达成直播成交额409.05万元。

更长远来看，以最低佣金标准5%计算，林盛想要偿还相关公司全部被执行欠款，其带货成交额至少需要达到6.71亿元。若以20%佣金标准计算，林盛还清欠款的带货成交额至少需要达到1.68亿元。

同时，由于钟薛高仍有一大笔数额不低的员工工资欠款仍待支付，林盛的带货目标必然将远多于上述金额。


万元额度信用卡年费900元，男子投诉银行后被不断催费，监管部门回应

来源：大风

发现额度只有1万多元的信用卡每年要交900元年费后，广西百色的蔡先生坐不住了。一年多来，他一直向监管部门反映、投诉此事，最终被银行起诉至法庭。

银行业务员上门办业务，男子办了张1万多元额度的信用卡

蔡先生是广西百色人，今年40岁，在当地某企业工作。

“2017年3月22日下午，兴业银行南宁分行一名业务员来到我们单位推介信用卡，虽然我不是兴业银行的储蓄用户，但我当时刚好有需求，就申请办了一张信用卡。”

2024年5月16日上午，蔡先生告诉华商报大风记者，当时兴业银行业务员查询他的征信报告后说，不能给他办大额度的信用卡，只能办1万多元的小额度信用卡，问他办不办？

“我当时就说办，随即就签了协议。”蔡先生回忆，协议签订不久，他收到了兴业银行寄来的信用卡（蔡先生称额度不超过14000元），此后即正常使用，正常还款。

6年后发现信用卡每年要收900元年费，他随即向银行反映

“2023年4月，我给信用卡还款1000元后，并未收到还款成功的短信提醒。当时我很纳闷，在朋友的建议下，我下载了一个兴业银行的手机App，这才发现之前1000元还款中，900元显示是年费。”

蔡先生说，当天他就给兴业银行客服打电话，问是怎么回事。客服答复，他的信用卡是白金卡，无论是否消费，每年都要收900元年费，已收取的年费不予退还。还说蔡先生当时在协议上签了字，如果蔡先生认为有问题，可以向监管部门投诉，也可以向法院起诉。

蔡先生查询后才知，原来前几年兴业银行每年都扣了他900元年费，只是他没注意而已。

“当年我确实在协议上签了字，但兴业银行业务员并未告知给我办的是什么卡，年费多少。”

在蔡先生提供的当年有他签字的办卡协议中，华商报大风记者看到以下文字：本人已阅读全部申请材料......已知晓所办卡收费规则，无论激活与否，均同意贵行收取应收年费、工本费。

当年蔡先生签字的办卡协议 受访者供图

“你看，在兴业银行当年的办卡资料中，业务员并未给我说要办哪种卡，也没有从备选的多个卡种中勾选一个，他们凭什么就给我选了一个年费900元的白金卡？”

在蔡先生提供的资料中，华商报大风记者注意到，当年兴业银行宣传的信用卡有很多种，年费从80元至2600元不等，900元相对是偏高的一种。

向监管部门反映、投诉期间，银行委托催收机构到单位催费

蔡先生说，他的信用卡额度不超过14000元，年费却达到了900元，正常人怎么会办这种信用卡？

“发现问题后，从2023年4月开始，我多次向监管部门反映、投诉此事，但结果并不理想。”

蔡先生说，因为对年费有争议，加之监管部门一直没有正式回复，事发后，他就停止向兴业银行还款。2023年9月，兴业银行冻结了他的信用卡。

“此后，我一边向监管部门反映，一边和兴业银行协商还款事宜，因双方分歧较大，一直没有谈妥。”

蔡先生说，在此期间，他多次收到催收机构的催收电话。有时一天会收到好多个，让人不胜其烦。无奈之下，他继续向监管机构投诉。

“没有想到的是，今年2月5日中午，兴业银行委托的催收机构3名工作人员来到我们单位进行催收。我的意见是让他们退还6年的年费和利息（5000多元），我再还欠款（1万多元），和他们谈了3次，他们不肯让步”。

“3名催收人员在我们单位呆了3个多小时，临走时当着我同事的面说，如果我不及时还款，他们就到法院起诉我，让我在同事面前颜面尽失。”

蔡先生提供了几段视频，向华商报大风记者证实了上述说法。

视频截图

监管部门回复：无证据表明银行存在未履行告知义务，但存在对催收机构管理不到位问题

蔡先生说，兴业银行委托催收机构多次打电话催收、上单位催收已经影响了他的工作，对此他又向监管部门做了反映。

今年2月中旬，他收到了国家金融监督管理总局广西监管局的回复，主要内容如下：

关于来信反映兴业银行未履行告知义务、收取年费与更改白金卡的问题。经查，《兴业银行信用卡领用合约》已经列明了信用卡年费金额及信用卡类别，声明及签署栏有阅读提示抄录及“蔡某某”字样的签名。暂无证据表明兴业银行南宁分行存在未履行告知义务、收取年费与更改白金卡的问题。

关于违规催收的问题。经查，发现外部催收机构以委托方兴业银行信用卡中心的名义进行催收，兴业银行存在对催收机构管理不到位的问题。

针对调查发现的问题，我局将根据工作职责依法采取相应的监管措施。感谢你对国家金融监督管理总局广西监管局监管工作的支持。

蔡先生说，今年2月底，他收到了南宁市青秀区法院的通知书，这才知道兴业银行南宁分行以“恶意拖欠信用卡欠款”为由，将他起诉到了法院。

“不久前，法院组织过几次调解。兴业银行的意见是，要么我一次性归还借款6000多元（剔除已交年费），要么分期偿还1万余元（不剔除已交年费）。我对此不能接受，我的意见是分期归还6000多元欠款，但对方又不接受，目前我正等法院开庭。”

5月16日下午、17日上午，南宁市青秀区法院调解员称，兴业银行南宁分行起诉蔡先生的案件，他们调解多次无果（调解内容和蔡先生所述基本相同），因蔡先生户籍地在广西百色，目前，兴业银行南宁分行已向百色当地法院另行起诉。

银行回复：当事人持续提出无理诉求导致调解失败

蔡先生反映是否全部属实？5月16日，兴业银行南宁分行工作人员告诉华商报大风记者，采访要按流程走。5月17日上午，按照兴业银行的要求，记者向对方提供了相关手续。兴业银行南宁分行工作人员称，已收到记者的采访函件，下来会有专人对接、回复，截至发稿，记者尚未收到回复。

蔡先生说，对于他的投诉，5月16日下午，他收到了广西自治区12345热线中心的回复。

回复内容为：您在2024年04月29日通过微信渠道反映的兴业银行恶意催收，欺诈消费者，国家金融监督管理总局广西监管局答复如下:

我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单，根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定，我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理，现银行办理完毕，兴业银行南宁分行回复如下:

此前蔡先生向监管部门举报的年费问题，我行已报送相关证明材料，根据目前材料证明客户知晓年费，故我行无法为其退换年费。

经核实，2月5日我行工作人员当日征得蔡先生本人同意后至其单位与其协商所投诉的年费、征信等问题，并未涉及催收，故不涉及我行道歉的问题。

我行已通过广西银行业人民调解委员会、青秀区人民法院调解庭等渠道多次与蔡先生进行调解，但均因蔡先生持续提出无理诉求导致调解失败。在5月11日的调解中，蔡先生已告知调解员拒绝与我行和解，目前调解失败我行方案已作废

发布于：北京?