直播国足比赛“崩了”，爱奇艺体育公布补偿方案 受MCN机构冲击 电商代运营商2023年业绩表现参差

直播国足比赛“崩了”，爱奇艺体育公布补偿方案 受MCN机构冲击 电商代运营商2023年业绩表现参差， 

直播国足比赛“崩了”，爱奇艺体育公布补偿方案

9月6日晚间，爱奇艺体育发布致歉声明称，9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中，由于中国球迷的热情远超出我们的预估。在比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验，我们深表歉意。

爱奇艺体育表示，因为准备工作和用户支付量级预判的不足，辜负了球迷们的热情，最终影响了部分球迷的观赛体验。技术团队已在第一时间处理解决，恢复系统正常运行。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。

针对此次受到影响的用户，爱奇艺方面表示，将提供以下解决方案：

对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。

对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。

在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。

据此前报道，9月5日18时35分，中国男足在世预赛亚洲区18强赛首场比赛中客场对阵日本队，中国男足0:7不敌日本男足。

据悉，这场比赛央视并未直播，而是爱奇艺独家买断转播权。网友需要在爱奇艺体育付费观看，非会员用户需要花费18元购买单场比赛观看资格，还可以支付9元钱开通连续包月会员，或是318元购买“爱足球年卡”观看本场比赛。

早些时候，@爱奇艺体育8月28日发文称，将于北京时间9月5日18时35分，全媒体独播2026世界杯预选赛亚洲区18强赛首轮比赛。

据转播方显示，中国男足本场比赛并不是免费的，若是想观看本场比赛，非会员用户需要支付9元钱观看。

然而在开赛后不久，“爱奇艺 花钱看不了”话题突然引爆热搜。

据网友吐槽，爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。也有球迷反馈，在爱奇艺App充值后，用9元观赛券仍不能看国足比赛。还有网友称已经花了兑换券，一直不出来，想要退钱。

付费后迟迟无法出现直播画面

当日22时23分，爱奇艺体育在微博道歉称，因球迷的热情，造成瞬时流量过大。技术服务资源分配超出限额，给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力，提供更稳定可靠的直播服务。

来源：@爱奇艺体育、每日经济新闻

发布于：广东


受MCN机构冲击 电商代运营商2023年业绩表现参差

■一起了解更多数智资讯

新快报讯 记者郑志辉报道 近日，宝尊电商、丽人丽妆、若羽臣、壹网壹创和青木股份五家电商代运营商上市公司相继发布了2023年业绩报告。财报显示，五家公司在营收、净利润、营业成本、研发费用等方面各有千秋，展现出不同的发展态势。

宝尊电商2023年全年净收入88亿元，同比增长5%。宝尊2023年第四季度净收入28亿元，同比增长9%，其中品牌管理业务收入4.6亿元。

2023年，丽人丽妆实现营业收入27.62亿元，同比下降14.78%。按业务平台来看，丽人丽妆目前仍然以天猫渠道运营为主，其他渠道主要为抖音业务占比持续提升。

若羽臣2023年实现营收13.66亿元，同比增长12.25%。公司主营业务毛利率提升6.63个百分点。此外，2023年，公司进一步控制人力成本，销售费用及管理费用均实现同比下降。壹网壹创2023年实现营业总收入12.88亿元，同比下降16.31%。青木股份2023年实现营业总收入9.674亿元，同比增长14.27%。

数据显示，宝尊电商在营收规模上一家独大，其规模超过其他四家营收的总和。不过，营收增速最快的则属规模最小的青木股份，显示出其在优化供应链管理、拓展新兴渠道等方面取得了成效。

盈利面2023年宝尊电商一家巨亏2.784亿元，但已是同比大幅缩窄，经营及自由现金流双双创历史新高。

丽人丽妆2023年归母净利润为2953万元，同比扭亏为盈。若羽臣2023年归属于上市公司股东的净利润5429.05万元，同比增长60.93%，保持利润营收双增态势。壹网壹创2023年归母净利润同比下降40.05%，青木股份也同比下降20.95%。

在营业成本和研发费用规模方面，均是宝尊电商领先，分别为24.09亿元和5.052亿元，且宝尊电商研发费用增速也最快，而若羽臣和壹网壹创的研发费用同比下滑，其中壹网壹创下滑最明显，接近50%。

网经社电商研究中心网络零售部主任莫岱青指出，2023年电商代运营市场规模达到1.78万亿元，该多元化市场规模也将进一步扩大。随着直播电商等新渠道的繁荣，品牌也开始尝试自建线上渠道，对运营商的需求减少，大小电商代运营公司也在尝试新的出路。如丽人丽妆聚焦于研发创新、市场营销以及可持续发展，若羽臣注重发展品牌管理业务，壹网壹创计划通过新策略、多平台助力全域电商和总代业务的发展，青木股份则在电商直播、品牌孵化等方面加大投入。

百联咨询创始人庄帅表示，电商代运营公司目前受MCN机构冲击最大，还是需要转型或是发展、收购自有品牌，因此加大这方面的投入还是有必要的。不然一家公司仅靠几个品牌，还是难以维系的。

发布于：广东[db:内容]?