单月最高月活突破1000万，三翼鸟家电家居一体化持续推进 从以旧换新到绿色回收，双轮驱动能否撬动家电存量市场？

单月最高月活突破1000万，三翼鸟家电家居一体化持续推进 从以旧换新到绿色回收，双轮驱动能否撬动家电存量市场？， 

单月最高月活突破1000万，三翼鸟家电家居一体化持续推进

8月27日晚间，海尔智家发布了2024半年报。财报显示，2024上半年海尔智家实现营业收入亿元，同比增长；归母净利润亿元，同比增长，利润增速持续超营收增速；经营活动产生的现金流量净额亿元，同比增长，经营质量继续稳步提升。

从业绩表现看，海尔智家依然实现了高基数下的稳健增长，不仅半年利润破百亿，净利率也提升至，盈利能力持续提升。可见，坚持全球自主创牌、高端创牌、落地智慧家庭战略的海尔智家，正迈着可持续高质量发展的步伐稳步前行。

其中，已经创立三年多的全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，在推动智慧生活快速深入落地方面，成效卓著。根据半年报披露，2024年上半年，三翼鸟在行业首创的定制、交付、智慧三大能力的加持下，智慧家电家居一体化战略持续落地。3 月在济南落地全球首个超级体验中心，7 月西北首家体验中心在西安开业等等，让三翼鸟打造的一站式智慧生活深入用户家。数据显示，海尔智家APP单月最高月活已经突破1000万。

打破家电家居割裂局限，让智慧生活因用户而生

随着消费观念和审美水平的升级，越来越多人对定制家、改造家有了自己的需求和想法。但真正实践起来，大家才发现事情没这么简单：为冰箱提前留好了橱柜空间，但放进去冰箱门开不了90°；知道阳台要预留上下水，但没想到洗衣机、扫地机器人没法共用；客厅想好了要浅色系，但家电与沙发、电视柜配起来就是不高级……

造成这些尴尬的主要原因，就在于家电与家居长期处于割裂状态，做家电的重点关注产品好不好、功能新不新，做家居的则看中材质、工艺、设计等，彼此互不相通。但实际生活中，家电和家居是一体的，审美、使用、体验互相影响。三翼鸟做到的，正是率先打破了家电家居长期割裂的局面，真正站在用户实际生活的角度，推动家电家居一体化落地。

在今年第26届中国建博会（广州）上，三翼鸟展出了首个智慧家电家居一体方案，打造集高效、美观、集成、智能为一体的多功能生活空间，让业界及用户都眼前一亮。拿厨房来说，涉及到橱柜订做、空间设计、嵌入式厨电安装、水电管线铺设等非常复杂的工作，而建博会上首发的三翼鸟智慧厨房·智界空间，就能满足用户对完美厨房的一切想象。视觉上浑然天成，家电与柜体间面面齐平，线线相通，且风格统一、材质统一、色系统一；空间布局上，洗、切、炒、清洁等无需往复，且不同区域都有专属收纳管理，排骨有专属解冻区、烹炒时抬手即可撒盐、打开锅盖顺手即可放好；使用体验上，如要清蒸半斤的鲥鱼，只需语音指挥，智慧蒸烤箱即可定制专属烹饪曲线，轻松完成大师级美味。

不仅厨房，三翼鸟智慧阳台、智慧客厅等全家庭空间场景方案，都根据用户实际需求，做到了智慧家电与家居的完美融合、一体定制。用户不用操心不匹配、装不上、装不了，真正看着和谐、用起来“惊艳”。

线下线上全面布局，让智慧生活无缝触达

三翼鸟的智慧家电家居一体化方案观感无疑是好的，但真正到消费端，还要看落地。三翼鸟作为一个全新的品牌，能快速得到用户认可，显然不是一蹴而就。从AWE上提出智慧家电家居一体化定制战略，到3月底快速在济南落地全国首家三翼鸟【智】尊MALL，再到7月份建博会首展智慧家电家居一体方案，并在7月底，开业西北首家三翼鸟城市体验中心，三翼鸟稳扎稳打，战略紧跟落地。

拿开业时因与唐风文化融合而出圈的三翼鸟西安雷廷城市体验中心来说，吸引用户的除了唐风古韵，最本质的，还是智慧家电家居一体化带来的美学升级、空间升级、智慧升级。在高端真实家庭环境的一居室空间中，三翼鸟让整个家定制到了用户心坎上。在智慧阳台，阳台柜能与洗衣机、干衣机宛若共生，即洗即烘干还能释放顶面晾衣空间。并且，充分考虑用户新增的智慧清扫需求，该阳台的水电集成设计能满足洗干、扫地机器人共用，更高效也更省空间。在智慧衣帽间，通过设置藏衣区、折叠区、衣物护理区等，衣物收纳、整理都更方便，还有衣物护理柜满足日常衣物除菌、净味、除皱需求，非常实用。

并且，借助体验中心这样的触点，三翼鸟实现了线上线下全贯通，全面深入用户心智，让一体化定制家需求与三翼鸟强绑定。这也是三翼鸟众多体验中心的最大亮点之一，均通过数字化建设，让用户既可以到店体验，也可以VR云逛店、线上直接沟通需求、看设计图、下单等，真正足不出户，沉浸式定制专属智慧家。

另外，值得一提的是，三翼鸟发挥自身的智慧家电家居一体化定制优势，联合央视打造了国内首档智慧家电家居一体化改造纪实类节目《超时空改造家》。节目中由20位专业设计师为不同类型家庭进行不同家庭空间的改造，类型多、话题有深度，如首播探讨的社交关系，获得了多个平台的热门推荐，全网话题总阅读量2亿+，总互动量超万。借助央视这一平台，三翼鸟的品牌声量、用户心智占有率等进一步提升。节目的高质量不仅让用户看到三翼鸟带来的无限可能，更引发大众对不同生活业态的深度思考。

三大能力全面支撑，让定制智慧家一步到位

其实，做整体或是成套生活解决方案目前已是业界共识，不管传统家电企业、家居企业，还是新兴互联网品牌等，都在向此方向靠拢。为什么三翼鸟能先发一步，真正让“为用户定制智慧家”率先落地呢？归根结底，三翼鸟行业引领的三大能力是最强支撑。

首先是定制能力，三翼鸟首创了行业智慧家电家居一体化定制平台，能更高效、更契合地满足不同用户的个性化定制需求。如用户家户型、需求各有千秋，三翼鸟都可因人、因地的快速生成设计方案，并能通过“家电家居一体化”设计模块，实现设计即生产。如定制智慧厨房，从柜电平嵌到水路管线布局等，都能做到专业、完美。

在交付能力上，通过首创行业智慧家电家居一体化交付平台，有效解决柜电一体安不上、对不齐等行业难题，避免“买家秀与卖家秀”、扯皮推诿的尴尬。依托智慧家电家居一体化的设计、交付、验收标准，并实现了交付的数字化，三翼鸟让用户只需要对接一个人，就能轻松掌控施工、交付全流程，真正省心、高效、满意。

在智慧能力上，三翼鸟首创家庭智慧大脑平台，真正让家不是简单的语音交互，而是有“脑”的智慧。无需机械重复的语音指令，也不用复杂的场景设置等，用户可以直接定制专属智慧场景，如回家、离家、安防等，随时可控、随时可查。更友好的是，家能根据用户的生活习惯、日常所需等自我进化，让用户常用常新。如冰箱主动推荐健康菜谱、空调主动换新风……

回顾三翼鸟一路走来，其实最核心的便是能深入用户的实际生活，为用户解决真实且具体的问题。这是三翼鸟能快速打开局面，得到业界及用户认可的关键，也是其能从探索者成长为“智慧生活筑梦师”的奥义。通过持续推动家电家居一体化落地，三翼鸟描绘的智慧生活图景，正徐徐展开。


从以旧换新到绿色回收，双轮驱动能否撬动家电存量市场？

对于家电产业链上下游的所有企业而言，大家都要直面一线市场用户需求的盘活。不管是过去2年来的“以旧换新”促销，还是今年开启的“绿色回收”，在家电圈看来，盘活一线市场已经从家电厂商的个体行动，变成家电产业链利益相关方的共同动作。

华辛||撰稿

到底行不行、有没有用，和去不去干、怎么干，对于家电企业来说，这并不是完全独立的两件事。

从2021年受到厂商热捧的家电“以旧换新”促销活动，到2022年美的率先开启的“绿色回收”行动并引发的废旧家电回收刺激换新，对于家电产业的众多品牌商、经销商，以及服务商和回收商来说，通过各种手段刺激家电存量市场的用户购买，已经从过去“行不行”、“要不要干”进入“怎么干”、“怎么干好”的发展新阶段。

让很多家电厂商没有想到的是，如果说“以旧换新”还只是企业与商家单方面的市场营销动作，那么“绿色回收”行动则已经成为家电产业链上下游共同参与的行动，并正在获得来自国家层面的政策助力。这也有望在2022年一线消费市场上，让废旧家电“绿色回收”带动家电市场“以旧换新”活动效果的攀升，从而成为产业链上下游企业、商家等多方力量共同参与推动的主角。

加码“以旧换新”，家电绿色回收获政策支持

就在3月底，国家发改委产业司会同工信部节能司、生态环境部固体司，以及国家节能中心，共同召开线上会议，讨论主题就一个：2022年回收目标责任制行动，主要面向的是家电产业废旧产品回收。海尔、美的、格力、TCL、长虹、海信共6家来自家电制造行业的企业与会，成为首批参与者。

此后没有几天，美的就对外宣布启动“绿色回收行动”，开展面向空调、冰箱、洗衣机、电视机4类家电产品、不限品牌的绿色回收业务，提供“绿色回收+换新补贴”双重优惠让利用户，同时推出拆、送、装一体便捷性服务，并打造家电行业“回收、处理、再利用”全链条数字化体系。

可以看到的是，这一事件有两重信号：一是，废旧家电的回收，如今不只是专业家电收回商一家的事情，包括生产家电、销售家电的厂商都可以参与，相当于国家鼓励产业链上下游企业共同参与推动，意在加快废旧家电的淘汰，以及回收的专业性扩容；二是，废旧家电的回收，是一项投入有回报的事业，特别是将回收与换新打通，就能将家电企业、经销商与回收商等三方利益实现捆绑，解决的不只是回收商“吃不饱”等问题，还有家电厂商“多卖货”的痛点。

目前虽然只有美的率先在一线市场启动“绿色回收”行动，但家电圈相信，接下来海尔、格力、TCL、长虹、海信等家电企业，在国家统一回收目标责任行动安排下，会启动各自的“废旧家电”回收行动或计划，而且大概率会与家电“以旧换新”促销相结合，即“拆解、回收、出售”一体化后，获得相应补贴再换新优惠。从而进一步打通回收链条、激发老旧家电的迭代。

通过将废旧家电回收的出售利益，与家电新品促销的优惠让利叠加，再加上家电企业、经销商与回收商等三方共同让利，最终能否在一线市场上实现在对存量用户的激活，显然还需要在接下来二季度和三季度的市场落地过程中检验，但是对于众多企业和商家来说，已经等不起了，必须要加速行动。

打通产业链关节，存量市场盘活还需要耐心

对于众多用户来说，废旧家电的回收并不陌生，有的废旧家电能卖钱、有的废旧家电直接当垃圾处理。比如说，不值钱的小家电，基本不是回收，而是当作垃圾扔掉；对于电视机、空调、冰箱和洗衣机等大件回收，一般都是小区或走村串巷的个体户直接收购，可以获得一笔几十元到数百元不等的现金。这些年，受到个人信息安全性的影响，手机、电脑等个人消费电子产品回收，也开始从过去的随手处理换个盆，变成了交给专业第三方的品牌回收商处理。

长期以来，废旧家电回收在家电行业，与家电“以旧换新”促销，属于相对分裂或独立的个体，并没有完全打通。一方面，废旧家电的回收和拆解，属于家电产业链末端，而且在产业价值链中属于利润的低端，不在家电企业和商家的商业版图之中。同时又因为当时的国家产业政策，回收属于专业化处理领域；

另一方面，废旧家电回收对于用户是赚钱，但家电“以旧换新”对于用户是花钱，两者在利益上是矛盾的，所以家电企业要整合回收商，共同让用户感受到“绿色回收”和“家电换新”叠加后的商业价值，不只是需要时间，还需要观念的扭转和引导。简单来说，不是两个活动一起搞，效果就会马上变好，用户还会想“先卖旧赚钱，再参与买新享受优惠”是不是更划算？

不过，随着国家层面的政策引导，鼓励家电企业和经销商也参与废旧家电的回收，并与专业的第三方拆解回收商衔接，甚至有的家电企业本身已经投资了专业的废旧家电绿色回收公司，这将会在一定程度上打通产业链的价值，面向用户提供一体化的增值和回报。

对于家电产业，以及产业链上各个环节的厂家和商家来说，从“以旧换新”到“绿色回收”，不只是简单的市场经营策略升级，而是将产业利益链条拉长、做大、做透，将各方通过利益捆绑到一起，更好地满足市场和用户的需求。但是，对于各方来说，还需要有足够的耐心和持续的投入，因为这件事情才刚刚开始，既要想办法带动销售，还要培养用户习惯和认知。

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发布于：江苏