选了“一口价”全屋定制 不料货不对板 包工包料只是噱头 行业大揭秘|精工邦威分享全屋定制易踩的6个坑，避免踩坑！

选了“一口价”全屋定制 不料货不对板 包工包料只是噱头 行业大揭秘|精工邦威分享全屋定制易踩的6个坑，避免踩坑！， 

选了“一口价”全屋定制 不料货不对板 包工包料只是噱头

装修“一口价”全屋定制，听起来省心省力，其实套路难防。他们最终发现，这家公司说白了就是一个卖板材的。

在短视频平台刷到广告

称799元/平方米能装全屋

康先生和马先生是咸阳礼泉人，都在县城买的新房，是楼上楼下。今年5月，马先生在短视频平台刷到“全屋整装-工厂直装”发的一条视频,并且收到对方私信——“招募88套样板间装修价格一键填写您的电话”。填了手机号，一名自称是“AA全屋整装李×”的人申请加他微信。

添加后，对方向马先生发来产品材料，称他们的板材具备健康环保、防火防水、寿命超长等优势。此外，现在的推广价是每平方米700多元~900多元，包括家里的所有墙面、吊顶、地面、柜子类、卫浴洁具花洒等硬装，若到公司考察达成合作额外再送家里所有的灯具、窗帘。

从5月30日到6月22日，此人不间断向马先生发微信，让他到源头工厂实地考察样板间。

6月23日，马先生带着同样要装修房的康先生来到高陵，一名姓易的经理负责接待。

“易经理带我们参观3楼的样板间，又在2楼的办公室洽谈，承诺签了合同就将我们的房子按样板间打造，包括装墙面、顶面、柜子、门、卫浴洁具、沙发桌椅等硬装软装。我们签《样板房申请书》，申请享受样板房套餐优惠价799元/平方米，这样算，打包价7万元90平方米的房子就能装起来，还包装包辅材。我们只用给厨房装壁挂炉、烟机、燃气灶就行了。”康先生说，他本来只看中了易经理展示的墙板样板，样板是金刚板材质，听易经理介绍耐火环保寿命长。他本打算单独订购但价格算下来是4万元,但加上金刚板墙板，房子装完的价格才7万元，他最终选择全装。

交钱签了合同

却发现实际与口头承诺的不一样

6月23日下午，康先生、马先生都签了合同。合同名是《装饰产品订购合同》，甲方（供货单位）是西安嘉弘环保材料有限公司。合同规定，乙方向甲方订购的定制产品以《西安嘉弘环保材料有限公司供货明细表》为准，套餐会员价799元/平方米。

在另一张《供货明细表》里，康先生、马先生看到其将房子按照功能空间分类，以一个功能空间为大类，下分为顶面、墙面、装饰线条、地面等，列出了各项所用材料、规格型号，但材料量除柜子类标出具体尺寸外，其他写的都是“标配”。

“易经理向我们承诺，说送到家的材料肯定能把房子装完，家具软装用的都是一线品牌，包工包料，我们提出能不能把这些口头承诺写到纸上，他说实际履行就按口头承诺的，后期会出一个合同补充进去。”康先生与马先生签了合同，两人各交了首付款3.5万元。

7月23日，易经理告诉楼上的马先生，“说需要我们自己找木工。我问为何变卦，他说装墙板和顶板需要我请一两个工人跟着他们的师傅一块干。后面的柜子、沙发是由他们的工人过来装。”康先生随后在当地找工人，发现装墙板和顶板不是易经理说的花几千元就能装好，当地人工费加上辅料费，得上万元。

8月1日，西安嘉弘环保材料有限公司向康先生发来墙板、顶板，500元的运费康先生自己掏了，并不是承诺中的免邮。打开货，康先生发现不对。“金刚板摸起来比样板软，远远达不到样板的硬度。用钥匙划板子中间的芯子，划过去有一道痕迹，用手能抠下来渣子。”楼上的马先生遇到了同样的问题。两人立即联系公司另一名负责售后的经理，对方称将板材晾干就好了。

“我们意识到被这家公司骗了，承诺的包装包材，实际上得自己找工人装。更重要的是，他们发来的板子质量有问题，我们怀疑与当初看的样板不是同一种货。”从8月初至今，康先生与马先生多次去公司要求退货退款但被拒绝。马先生选择退一步，他8月10日与公司签订《协议书》，协议留下墙板退回顶板，交的3.5万首付款扣除墙板的1.3万元后，由公司退回顶板的2.2万元。

公司否认承诺包工包料

若客户对产品存疑可送第三方检测

8月14日下午，记者随康先生、马先生来到位于西安市高陵区泾高南路上的西安嘉弘环保材料有限公司。

因没有门禁卡无法乘坐电梯进到楼栋内，康先生便带着记者走楼梯上到三层。正准备从三层楼道进侧门时，被公司一男性工作人员阻挡。

在负一层的一间办公室，记者见到公司陈经理。

“为什么寄到我家的金刚板与当初我在公司看的样板硬度不一样？”面对康先生的质疑，陈经理表示，先前一代的金刚板防水、防潮性能稍微差一些，可能因存放环境影响板子硬度发生变化，放置在干燥的地方会坚硬。此外，切成小样的板子相对会比大板子硬一些。

陈经理向记者说，寄给康先生的金刚板与给他看的样板是一样的。公司已将当初的样板发给康先生，如果双方各执一词，只能通过第三方检测机构进行鉴定。

陈经理称公司的板材生产厂区在临潼。现在已对先前生产的金刚板进行了改进，提高了防水性能，板子在水里泡都可以。公司可以不加钱为康先生换新一批的金刚板。陈经理递来已改进的金刚板样品，只有巴掌大，板子中间层是黑色，据其所说是竹炭。

至于康先生说的包工包料，陈经理表示公司为客户提供的服务都按合同进行。此前接待康先生的易经理口头承诺了啥，需核实。其拨通了易经理的微信语音，易经理向记者说，他并未向康先生承诺过包工包料。

面对康先生全额退货退款的诉求，陈经理表示定制的东西无法退，康先生有异议可通过法律途径解决。至于和马先生协议的，公司会按照协议书履行。

记者询问陈经理，康先生等人签的《装饰产品订购合同》标准套餐项目中材料量“标配”是什么意思？为什么不准确标出数量？陈经理表示“标配”是按与客户确定好的房屋建筑面积将材料提供够就行。

应记者要求，陈经理带记者从负一层上到三层。参观样板间过程中，陈经理称，他们公司主要做墙板和柜子，向客户提供的其他产品是由公司合作商来提供。带上安装，如果客户要做墙体、柜子、包括软装等，一平方米的单价在1500元左右。

多位市民被嘉弘公司骗了？

高陵市场监管部门表示正调查

14日下午记者走后，马先生与康先生再到公司协商，最终马先生签了一份新的《协议书》，要退的金额不变，但公司先退1.9万元，收到马先生寄回的顶板后再退3000元。马先生当场收到1.9万元退款。

康先生坚持全额退货退款，他曾打12345市民热线投诉，高陵区市场监督管理局崇皇寺市场监督管理所受理此案，但得到的回复是因被投诉人拒绝调解，依据相关条例终止调解。

此前，康先生与马先生进了一个“全屋整装被骗曝光群”。铜川的一名女士进群最早，据她了解，群里22位成员，其中21位投诉的是西安嘉弘环保材料有限公司。

该女士说，群里成员来自陕西商洛、咸阳、西安、延安等地，大家差不多都是看了某短视频平台的广告留下手机号，随之有人联系他们到西安嘉弘环保材料有限公司参观，到公司看了样品后以打包价、包工包料的噱头吸引他们签约，结果嘉弘公司只发货不安装，发来的材料与样品“货不对板”，并且后期又以其他名目另外加钱。

近段时间，华商报热线029-88880000还接到陕西榆林、安康等地市民打来的投诉电话。他们包括维权群的人，很多与西安嘉弘环保材料有限公司已达成协商，公司退回了部分费用。

8月16日下午，记者电话联系到高陵区市场监督管理局崇皇寺市场监督管理所，工作人员给了记者高陵区市场监督管理局办公室的电话，称此事需联系局办公室。

高陵区市场监督管理局办公室的工作人员表示，就市民投诉被西安嘉弘环保材料有限公司被骗一事，他们正在调查中。

记者从高陵区市场监督管理局12315申诉举报中心了解到，最近举报中心收到关于西安嘉弘环保材料有限公司的投诉有五六起，目前正在调查核实中。

来源：华商报

发布于：陕西


行业大揭秘|精工邦威分享全屋定制易踩的6个坑，避免踩坑！

在当今的装修潮流中，全屋定制以其个性化、风格统一和空间高效利用等优势，成为了众多消费者的首选。然而，全屋定制过程中也存在着一些容易被忽视的“坑”，稍不留意就可能陷入商家的套路。今天，就让我们以精工邦威全屋定制为例，从知识分享的角度，为大家详细剖析全屋定制的各个环节，帮助大家避开那些常见的陷阱，打造一个完美的家居空间。

一、环保等级：严格把关，守护健康

在全屋定制中，环保问题至关重要。很多消费者一上来就问商家东西环保不环保，等级是啥，殊不知这样很容易暴露自己是个新手，被商家拿捏。环保确实是一个相对抽象的概念，难以直观感受，但这并不意味着我们无法判断。

精工邦威全屋定制深知消费者对环保的关注，严格选择符合国家环保标准的板材。在选材过程中，不仅关注板材的环保等级，更注重实际的检测结果。每一块用于精工邦威全屋定制的板材，都经过严格的筛选和检测，确保其环保性能达标，为消费者打造一个健康、安全的居住环境。

二、板材选择：优质之选，品质保障

正如前面提到的，很多全屋定制品牌自身并不生产板材，只是进行采购、裁剪和封边等加工。然而，板材的质量直接决定了家具的品质和使用寿命。

精工邦威全屋定制在板材选择上极为严格，与国内知名的板材厂家合作，如兔宝宝、露水河、千年舟、大亚等。这些厂家的板材质量稳定，环保等级达到 E0 级，为精工邦威全屋定制提供了坚实的基础。同时，精工邦威拥有先进的加工设备和精湛的工艺，确保每一块板材都能得到完美的加工和组装，为消费者呈现出高品质的家具产品。

三、计价方式：透明公正，杜绝增项

全屋定制的计价方式往往是消费者容易忽略的一个环节，但却是非常重要的。不明确的计价方式可能会导致后期商家谎报面积、增加费用，让消费者陷入被动。

精工邦威全屋定制采用透明的计价方式，让消费者在定制之前就清楚地了解每一个项目的费用。无论是投影面积计价还是按长度计算，精工邦威都会明确告知消费者板材数量是否有限制、转角如何计费、镂空区域如何计算等细节。同时，对于单价方面，也会给予消费者一定的优惠，让消费者在享受高品质定制服务的同时，也能获得实惠。

四、五金配件：精挑细选，注重品质

五金配件虽然在全屋定制中看似不起眼，但却起着至关重要的作用。它不仅关系到家具的使用寿命，还影响着家具的使用体验。

精工邦威全屋定制深知五金配件的重要性，对五金的选择极为严格。选用优质的五金配件，确保其质量可靠、性能稳定。从铰链、滑轨到拉手等，每一个五金配件都经过精心挑选，为家具增添了一份精致和耐用。同时，精工邦威还会为消费者提供专业的五金保养建议，延长五金配件的使用寿命。

五、合同签订：细致入微，保障权益

签订合同是全屋定制过程中的一个关键环节，稍有不慎就可能给消费者带来无尽的烦恼。

精工邦威全屋定制非常重视合同的签订，在合同中会详细写明环保等级、板材品牌、五金配件、封边工艺等基本信息。同时，对于背板的厚度、质保年限、质保范围以及超过质保期的处理方式等也会明确标注。此外，还会根据消费者的需求，提供保养项目的明细，确保消费者的权益得到充分保障。

六、安装服务：专业细致，确保完美

“三分产品，七分安装”，安装环节直接影响着全屋定制的最终效果。

精工邦威全屋定制拥有一支专业的安装团队，他们经验丰富、技术精湛。在安装过程中，会小心翼翼地保护消费者的家居环境，避免对木地板、瓷砖、门槛石、墙面等造成磕碰。同时，会认真核对每一个材料，确保没有遗漏或发错。在安装过程中，如果出现问题，会及时与消费者沟通，积极解决，确保安装效果完美。

总之，精工邦威全屋定制以其严格的环保标准、优质的板材选择、透明的计价方式、高品质的五金配件、细致的合同签订和专业的安装服务，为消费者打造了一个理想的家居空间。在全屋定制的道路上，让我们选择精工邦威，避开那些常见的陷阱，享受一次愉快的装修之旅。